蔚县信访局:致来访群众的一封信

致来访群众的一封信

尊敬的各位来访群众:

您好!首先,对您的来访表示欢迎,并请您控制自己情绪,详尽反映您的诉求。

蔚县群众工作中心是受理来访人合理信访诉求的部门,如果您反映的问题合理且属于信访事项,我们会将您的合理诉求依照职责范畴转交责任单位,自责任单位受理60日内(情况复杂的可以再延长30日)给予您答复。如果您对责任部门给出的答复不满意,您可以在接到《答复意见书》30日之内向原办理机关的上一级机关申请复查,收到复查请求的机关会在30日内做出复查意见。如果依然对复查意见不服,您可以在收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核,收到复核请求的机关会在收到复核请求之日起30日内作出复核意见。如果您反映的问题已经受理,60日之内(情况复杂的可以再延长30日),信访部门不再受理。如果您未提出复查、复核申请或者您的信访事项已经复核,您依然以同一事实和理由提出,信访部门不再受理。

如果您反映的问题属于应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项或者应当依法向纪律检查机关反映的问题,请您依照相关程序向有关机关提出,信访部门不予受理。

如果多人走访同一信访事项,请您配合工作人员,依法推选不超过5人的代表与工作人员交流。工作人员首接后解决不了的问题,需要部门领导接访的,工作人员会及时与相关部门领导沟通,进行二级接访,如果仍然没有解决问题,工作人员会依照程序将您的信访事项推送到党政领导启动三级接访。期间,需要一定时间,希望您给予理解并耐心排队等待。

进入群众工作中心,请您遵守中心秩序,保持公共卫生,爱护公共财物。在进入三级接访时,将您身上的照相机、手机、打火机等物保存到存放柜中,收好存放柜钥匙,反映完问题后,取走您的随带物品。

到群众工作中心走访,说明您是信任我们的,所以,我们的交流需要和气、和谐的基础,请您以合法的方式维护自己的合法权益,切勿因过分激动做出静坐、张贴散发材料、呼喊口号、打横幅标语等扰乱国家机关秩序的行为而触犯国家法律。

最后,希望通过我们携手努力,能够帮助您解决您的信访事项。

蔚县群众工作中心

蔚 县 信 访 局

2018年8月5日

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