市信访局副局长张宏到蔚县督导工作

4月10日,市信访局副局长张宏一行到蔚县督导信访工作。蔚县县委常委、政法委书记张智勇陪同督导!

会上,张宏副局长听取了蔚县信访局局长李海明就全县信访工作开展进展和存在的问题等相关情况汇报后,对我县信访工作给予了高度评价,对县委、县政府高度重视、精心部署,上下联动、合力攻坚,突出重点、精准发力做好信访工作的做法给予肯定。同时,对下步工作开展提出了具体要求:一是继续督促各责任单位想方设法,采取得力措施、多渠道化解问题;二是继续加大信访积案的督查督办力度,达到两个百分之百。

随后,张宏副局长一行观摩了蔚县信访局“自动排号”、“自动查询”、“网上自助投诉”等“智慧信访”系统,听取了蔚县信访局关于开展“23441”工作的方法介绍,参观了蔚县信访局文化建设以及信访工作规范化建设。蔚县信访局工作人员演示了“信访事项甄别”、“来访人员登记排序”、“网上视频接访”,介绍了蔚县信访局开展的以“约访、督访、下访、聊访”为内容的“四联访”,展示了横向联动、纵向推动解决信访事项的“四函”模式。张宏副局长随同蔚县信访局局长李海明先后到蔚县群众工作中心接待大厅、网聊室、办信室、督查室、视频接待室进行了实地观看,并听取相关工作情况介绍。

张宏副局长看到蔚县信访局群众工作中心接访大厅内加入了“新元素”——信访“四员”志愿者余海维正在接待上访群众,对蔚县信访局能够体现“人民至上”和“人民唯上”、用广大人民群众的智慧解决人民信访问题,让老百姓感受到阳光信访的方式方法给予了高度评价和充分的肯定。

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